Administración de la cartera de clientes morosos.

Gestión de cobranza es un producto orientado a complementar la operación de los sistemas de colocación de instituciones involucradas en el negocio financiero. Los servicios prestados por este producto quedan disponibles mediante la implementación de interfaces de integración que permiten conocer la deuda morosa de los clientes. Administra gestión telefónica, en terreno y judicial en forma directa o bien a través de interacción con terceras empresas (proveedoras de cobradores). Las gestiones están enfocadas al cliente y no a la deuda, es decir, se gestionan todas las deudas de un cliente en forma unificada. Es posible bloquear temporalmente las gestiones sobre un cliente ante eventos como convenios o compromisos de pago o abono. Los procesos de asignación y traspaso de cartera pueden ser abordados en forma automática, en base a la evaluación de parámetros de configuración, o bien en forma manual en base a criterios de la institución.

Gestión de Cobranza implementa el siguiente flujo de cobranza:

Recepción de cartera morosa.

Asignación de cartera a cobradores.

Generación de avisos a clientes.

Registro de gestiones del cobrador.

Recepción y regularización de pagos.

Re-asignación de clientes.

Traspaso a cartera judicial.

Traspaso a cartera castigada.